Reklamace

Záruční doba

Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží.

Co lze reklamovat

• Tiskové chyby na kartách
• Nekompletní počet karet
• Poškození zboží při přepravě (v tomto případě je nutné reklamovat ihned u dopravce nebo nafotit krabici při převzetí)
• Výrobní vada náramku

Postup reklamace

Kupující zašle popis vady a fotografii na e-mail dobreranorepubliko@gmail.com. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů – obvykle obratem vyřeší zasláním chybějící části nebo výměnou.

Co nelze reklamovat

Drobné odchylky v barvě nebo struktuře korálků u minerálních náramků nejsou vadou produktu – jedná se o ruční práci s přírodními materiály.

Při nesprávném zacházení a údržbě (vliv vody, parfémů, krémů, mechanického poškození) může být reklamace zamítnuta. Detaily najdete v Obchodních podmínkách.